Home / Klachten
Klachten
Niet tevreden? Wij horen het graag en zoeken samen naar een oplossing.
Uw mening
Niet tevreden? Zo lossen we het samen op
Ondanks de inzet van onze medewerkers kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Blijf er niet mee zitten. Deze stappen staan voor u open:
01
Bespreek het met ons
Spreek ons erop aan, dan proberen we er samen uit te komen. Leg vooraf even contact via de balie, zodat de behandelaar tijd voor u kan maken.
02
Win gratis advies in
Komt u er met ons niet uit? Het Tandheelkundig Informatiepunt (TIP) geeft telefonisch advies via 0900 202 5012.
03
Dien een klacht in
U kunt uw klacht indienen via de klachtenregeling van de KNMT. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris bemiddelt dan kosteloos tussen u en ons.
04
Geschilleninstantie
Komt u er ook met de klachtenfunctionaris niet uit, dan kunt u terecht bij de Geschilleninstantie Mondzorg. Hieraan zijn kosten verbonden (75 euro).